به گزارش آژانس رویدادهای مهم نفت و انرژی "نفت ما"،مشتریان محترم این بانک می توانند با مراجعه به نشانی الکترونیک ELoan.refah-bank.ir ، پس از ورود کد ملی و شماره تلفن همراه، درج کد دریافت شده از طریق پیامک ، نسبت به مشاهده فهرست تسهیلات دریافتی، جزییات آن ها و در صورت لزوم ثبت درخواست دریافت قرارداد تسهیلات و قراردادهای وابسته اقدام کنند. 
گفتنی است درخواست های ثبت شده توسط مشتریان محترم به منظور دریافت قرارداد تسهیلات و قراردادهای وابسته از طریق لینک « ثبت الکترونیکی قرارداد تسهیلات» در دسترس شعبه عامل قرار خواهد گرفت و پس از بارگذاری اسناد مراتب از طریق پیامک به مشتریان اعلام خواهد شد.