بانک رفاه کارگران در راستای پیاده سازی استراتژی مشتری محوری، ایجاد محیط صمیمی برای اعضا، شناسایی نیازهای مشتریان، ارتقای کیفیت خدمات و تسهیل آن‌، طرح "راه رفاه" باشگاه مشتریان را راه اندازی کرد.

 به گزارش آژانس رویدادهای مهم نفت و انرژی"نفت ما "،    تمامی مشتریان حقیقی که در این بانک حساب دارند می توانند پس از تعریف شماره تلفن همراه خود در شعب بانک رفاه کارگران از طریق وارد کردن کد ملی و تایید شماره تلفن همراه در سایت باشگاه به نشانی اینترنتی https://club.rb۲۴.ir ثبت نام کرده و وارد حساب کاربری خود شوند.
بر این اساس، تمامی مشتریان حقیقی بانک رفاه کارگران از طریق عضویت در این باشگاه می توانند از امتیازها و جوایز این طرح بهره مند شوند. در طرح یاد شده تراکنش های انتقال وجه، خرید شارژ، پرداخت اقساط تسهیلات، پرداخت قبوض و ... از طریق درگاه های اینترنت بانک، موبایل بانک، اپلیکیشن همراه کارت رفاه و پورتال بانک مشمول امتیاز می شود.
قرعه کشی در طرح "راه رفاه" ماهانه بوده و در پایان هر ماه به قید قرعه به ۲۰ نفر از اعضا جوایزی همچون کمک هزینه های خرید لوازم منزل، سفر، لوازم ورزشی و چکاپ پزشکی اهدا می شود. مشتریان گرامی می توانند جهت کسب اطلاعات بیشتر از جزئیات طرح موصوف و شرایط مربوط به قرعه کشی آن، به پورتال اطلاع رسانی باشگاه به نشانی اینترنتی https://club.rb۲۴.ir مراجعه و پس از ورود به کاربری خود، اطلاعات مندرج در منوهای طرح ها، پاداش ها، درباره باشگاه، سوالات متداول و ... را مطالعه کنند.